Shutterstock/FOTODOM Цифровизация в сфере ЖКХ захватывает все больше новых нишевых рынков. Процесс не всегда быстрый, но в большинстве случаев результаты эффективны. В частности, цифровые решения наиболее полезны при организации взаимодействия жильцов со своими управляющими компаниями (УК), поскольку помогают первым быстро поднимать и решать вопросы, а вторым – оперативно решать вопросы. Технологическая компания Doma.ai (партнер Сбербанка, с долей 3/4) сделала еще один шаг в этом направлении. Основное направление ее работы — автоматизация управления жильем, чему они способствуют путем внедрения онлайн-технологий и Интернета вещей.
Недавно специалисты Doma.ai реализовали решение, которое позволяет более 1 млн россиян в один клик подать заявки в лифтовые компании. Новое решение сочетает в себе функциональность Doma.ai с экосистемой Arpikon для предприятий лифтовой отрасли. Этот функционал доступен через мини-приложение Arpikon (небольшая программа размером до 10 мегабайт, работающая в социальной сети), которое теперь встроено в онлайн-платформу Doma.ai.
В настоящее время «Арпикон» обслуживает около 60 000 лифтов в более чем 20 000 жилых домов по всей России. Более 50 000 жителей домов, совместно обслуживаемых Doma.ai и Arpikon, уже используют эту новую функцию. Чтобы воспользоваться возможностями интеграции, управляющим компаниям достаточно подключиться к платформе Doma.ai, а лифтовым компаниям — установить Arpikon».
Директор по работе с клиентами Doma.ai Алла Губина рассказала, что цифровой онлайн-интегратор развивает свой бизнес по созданию суперприложений — мобильных приложений, объединяющих в себе несколько сервисов. С его помощью управляющие компании и жильцы смогут решать проблемы на каждом этапе эксплуатации дома, а поставщики смогут легко подключаться и расширять свои возможности на онлайн-платформе.
ИТ-инфраструктура онлайн-платформы Doma.ai состоит из платформы и двух мобильных приложений – для жителей и технических специалистов, а также внешних сервисов: ЭПС, ГИС ЖКХ, систем биллинга и умного дома. Теперь, благодаря интеграции платформы с Arpikon, лифтовые компании получили возможность оптимизировать и автоматизировать обработку заявок резидентов.
«Цифровизация позволяет создавать бесшовные процессы в ЖКХ. Новый функционал будет доступен управляющим компаниям и клиентам ТСН, которые подключатся к платформе Doma.ai и установят мини-приложение. Теперь смогут подать заявку более 1 млн россиян. Онлайн-заявка на техническое обслуживание лифтов», — рассказал генеральный директор «Арпикон» Азамат Куланбаев.
