Shutterstock/FOTODOM Современные технологии все больше проникают в строительную отрасль, хотя она все еще отстает от лидеров по уровню цифровизации. В этой ситуации многие разработчики обращаются к внешним ИТ-командам. Каковы преимущества этого подхода? Какие услуги могут предоставить ИТ-аутсорсеры и как выбрать надежного партнера? – сказал Василий Саутин, руководитель дирекции развития бизнеса IBS. Цифровизация в строительстве Строительная отрасль достаточно консервативна, а ее цифровая зрелость все еще находится на низком уровне. Исследование ГК «Самолет» показывает, что девелоперы направляют на цифровизацию менее 1% своей выручки, в то время как другие лидеры отрасли — до 5%. Представители отрасли считают стоимость и скорость внедрения цифровых продуктов ключевыми препятствиями на пути широкомасштабной цифровизации. Несмотря на это, более 80% респондентов сообщили о реальных последствиях цифровизации за последние 2-3 года. Ожидается, что к 2028 году российский рынок цифровизации строительства увеличится в четыре раза и составит 130 млрд рублей. Государство также стимулирует цифровую трансформацию. С 1 июля 2024 года застройщики будут обязаны использовать технологии информационного моделирования (ИМ) при реализации масштабных проектов долевого строительства. Для малоэтажных домов требование вступит в силу с января 2025 года. Раньше использование TIM было обязательным для проектов с участием правительства. Исследование показывает, что строительные компании наиболее активно внедряют ИТ-решения для управления закупками, документацией и проектированием. Аналитики TAdviser обобщили информацию о строительных проектах, реализованных в период с 2005 по 2024 год, и пришли к аналогичному выводу. Среди них доминируют ERP-системы, системы электронного документооборота, решения по автоматизации бизнес-процессов, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, системы учета, видеоконференцсвязи и BI. Перспективные технологии в строительной отрасли включают искусственный интеллект и машинное обучение, использование дронов, облачные технологии, блокчейн, AR/VR и др. по оценкам Deloitte, использование искусственного интеллекта может снизить затраты на 10–15% и сократить время проектирования на 10–30%. Однако российские разработчики утверждают, что реализация этих «модных» решений на практике остается сложной, дорогостоящей и трудоемкой, а измерить их эффективность непросто. 60-70% компаний строительной отрасли используют сторонние ИТ-решения, а около 40% приобретают стороннее программное обеспечение и передают его на аутсорсинг. Наиболее распространенными являются решения в области закупок, разработки, проектирования и контроля качества. Лишь 30% участников рынка имеют собственные разработки. Зачем обращаться к аутсорсерам Разработка цифровых решений и поддержка ИТ-систем требует значительных ресурсов и времени. Аутсорсинг ИТ-услуг позволяет строительным компаниям сосредоточиться на своем основном бизнесе. Еще одним преимуществом аутсорсинга является доступ к экспертным знаниям, которые сложно накопить внутри компании. ИТ-аутсорсеры, как правило, идут в ногу с новейшими технологическими тенденциями и работают с множеством клиентов, чтобы применять лучшие практики в проектах. Кроме того, ИТ-решения в зданиях часто страдают от ограниченной функциональности и проблем совместимости, которые могут быть адаптированы и интегрированы аутсорсерами. Обращение к аутсорсерам также может решить проблему нехватки персонала, особенно старших ИТ-специалистов. Найти таких профессионалов на рынке – задача непростая. Их сохранение может оказаться дорогостоящим и необоснованным, особенно для компаний с меняющейся ИТ-нагрузкой. Аутсорсинг дает вам возможность масштабировать свои ресурсы в соответствии с текущими потребностями бизнеса. С помощью аутсорсинга вы сможете сократить затраты на создание собственной ИТ-инфраструктуры и передать ответственность за обслуживание и развитие информационных систем опытным специалистам, тем самым минимизируя операционные риски. Форма предоставления ИТ-услуг на аутсорсинге Варианты взаимодействия с ИТ-аутсорсером зависят от потребностей и бюджета компании. Вы можете передать на аутсорсинг полностью или только определенные ИТ-задачи. В первом случае аутсорсер полностью управляет всей ИТ-инфраструктурой. Этот комплексный аутсорсинг включает в себя консалтинг, разработку, поддержку и обновление системы. Эта опция позволяет клиентам минимизировать свое участие в ИТ-процессах. При частичном аутсорсинге компания передает на аутсорсинг только определенные ИТ-функции, а остальные задачи оставляет за собой. При таком подходе сохраняется контроль над ключевыми процессами, но в то же время появляется возможность использовать внешний опыт для выполнения конкретных задач. Например, поддержка ERP-систем и другого корпоративного программного обеспечения или ИТ-решений для приложений индивидуальной разработки. Другой интерактивный вариант — аутсорсинг проекта, при котором ИТ-партнер нанимается для завершения конкретного проекта, а сотрудничество заканчивается после реализации проекта. Как выбрать аутсорсера При выборе ИТ-партнера обратите внимание на:
● Общий опыт компании и успешные проекты в строительной отрасли;
● Доступность и качество поддержки;
● Гибкость и масштабируемость;
● Соблюдать требования защиты данных и стандарты безопасности;
● Цены прозрачны. Если есть возможность, поищите отзывы других представителей маркетинга, работавших с компанией.
