Shutterstock/FOTODOM Современные технологии все больше проникают в строительную отрасль, хотя она все еще отстает от лидеров по уровню цифровизации. В этой ситуации многие разработчики обращаются к внешним ИТ-командам. Каковы преимущества этого подхода? Василий САУТИН, директор по развитию бизнеса IBS, рассказывает «Стройгазете», какие услуги могут предложить ИТ-аутсорсеры и как выбрать надежного партнера:
«Операционная трансформация»
Строительная отрасль в целом консервативна, а ее цифровая зрелость все еще низка. Исследование ГК «Самолет» показывает, что девелоперы направляют на цифровизацию менее 1% своей выручки, в то время как другие лидеры отрасли — до 5%. Представители отрасли считают стоимость и скорость внедрения цифровых продуктов ключевыми препятствиями на пути широкомасштабной цифровизации. Несмотря на это, более 80% респондентов заявили, что внедрение передовых технологий за последние 2-3 года дало реальные результаты. Ожидается, что к 2028 году российский рынок цифровизации строительства увеличится в четыре раза и составит 130 млрд рублей.
Государство также стимулирует цифровую трансформацию. С 1 июля 2024 года застройщики будут обязаны использовать технологии информационного моделирования (ИМ) при реализации масштабных проектов долевого строительства. Для малоэтажных домов требование вступит в силу с января 2025 года. Раньше проекты с участием правительства должны были использовать TIM в обязательном порядке. Исследование показывает, что строительные компании наиболее активно внедряют ИТ-решения для управления закупками, документацией и проектированием. Аналитики TAdviser обобщили информацию о строительных проектах, реализованных в период с 2005 по 2024 год, и пришли к аналогичному выводу. Среди них доминируют ERP-системы, системы электронного документооборота, решения по автоматизации бизнес-процессов, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, системы учета, видеоконференцсвязи и BI.
Перспективные технологии в строительной отрасли включают использование искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения, дронов, облачных технологий, блокчейна, AR/VR и т д. По оценкам Deloitte, использование ИИ может сократить затраты в 10 раз. -15% и сократить время проектирования на 10-30%. Однако российские разработчики утверждают, что реализация этих «модных» решений на практике остается сложной, дорогостоящей и трудоемкой, а измерить их эффективность непросто.
Сегодня 60-70% компаний строительной отрасли используют сторонние ИТ-решения, а около 40% приобретают стороннее программное обеспечение и передают его на аутсорсинг. Наиболее распространенными являются решения в области закупок, разработки, проектирования и контроля качества. Только 30% участников рынка имеют собственные разработки.
Зачем обращаться к аутсорсерам
Разработка цифровых решений и поддержка ИТ-систем требуют значительных ресурсов и времени. Аутсорсинг ИТ-услуг позволяет строительным компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности.
Еще одним преимуществом аутсорсинга является доступ к экспертным знаниям, которые сложно накопить внутри компании. Внешние ИТ-специалисты, как правило, следят за новейшими технологическими тенденциями и работают с множеством клиентов, поэтому они могут применять лучшие практики в различных проектах. Кроме того, ИТ-решения в зданиях часто имеют ограниченную функциональность, и аутсорсеры могут адаптировать и интегрировать их.
Аутсорсинг сторонним подрядчикам также может решить проблему нехватки кадров, особенно среди старших ИТ-специалистов. Найти таких специалистов на рынке – задача непростая, а стоимость их удержания может быть высокой и необоснованной, особенно для компаний с меняющимися ИТ-нагрузками. Аутсорсинг дает вам возможность расширять свои ресурсы в соответствии с текущими потребностями бизнеса.
С помощью аутсорсинга вы сможете сократить затраты на создание собственной ИТ-инфраструктуры и передать ответственность за обслуживание и развитие информационных систем опытным специалистам, тем самым минимизируя операционные риски.
Форма сотрудничества
Варианты взаимодействия с ИТ-аутсорсером зависят от потребностей и бюджета компании. Вы можете полностью передать аутсорсинг или передать сторонним подрядчикам только определенные ИТ-задачи.
В первом случае подрядчик полностью управляет всей ИТ-инфраструктурой. Этот комплексный аутсорсинг включает в себя консалтинг, разработку, поддержку и обновление системы. Эта опция позволяет клиентам минимизировать свое участие в ИТ-процессах.
При частичном аутсорсинге компания передает подрядчику только определенные ИТ-функции, а остальные задачи остаются внутри компании. При таком подходе сохраняется контроль над ключевыми процессами, но в то же время появляется возможность привлечь внешнюю экспертизу для решения конкретных задач — например, поддержка ERP-систем и другого корпоративного ПО или разработка ИТ-решений для приложений индивидуально.
Еще один вариант взаимодействия — проектный аутсорсинг, то есть наем ИТ-партнера для реализации конкретного проекта».
Кстати:
При выборе ИТ-партнера следует обратить внимание на:
— Опыт компании в целом и успешных проектов в строительной отрасли в частности;
— Доступность и качество поддержки;
— Гибкость и готовность к расширению;
— Соблюдать требования защиты данных и стандарты безопасности;
— Прозрачность ценообразования.
