Shutterstock/FOTODOM Проблема охраны памятников культурного наследия – одна из самых болезненных для общества. В своем послании Федеральному Собранию в феврале этого года Владимир Путин предложил разработать 20-летний долгосрочный план защиты культурного наследия России и предусмотрел меры по поддержке готовности граждан, бизнеса и общественных объединений посвятить свой труд Время и деньги на восстановление памятников. В этом году механизм начал тестироваться в пилотном проекте института развития «ДОМ.РФ». В мероприятии приняли участие пять регионов: Забайкальский край, Новгородская, Рязанская, Смоленская и Тверская области. Но задача шире и амбициознее — к 2030 году разобрать по всей стране не менее 1000 объектов культурного наследия, дать им вторую жизнь, позволить послужить народу и украсить наши города и села.
В крупных городах легче «отдать объекты культурного наследия в хорошие руки», даже если условия плохие: большинство памятников расположены в центральных частях города, где привлекательно их дальнейшее использование в качестве ресторанов, отелей или других целей зависит от местоположения. А ведь на огромной территории этой страны существуют тысячи ОКН, их истории не менее интересны, но условия у них не такие уж и «тепличные». Остаются поместья в небольших поселениях, которые трудно и дорого восстановить, а еще труднее сделать коммерчески успешными.
Например, недавно ДОМ.РФ продал реставрацию усадьбы Желтухиных (конец XVIII — первая половина XIX века) в селе Старое Зимино Рязанской области. На участке расположены остатки главной усадьбы площадью 1000 м2 метров и аренда за участок 6,2 сотки. Аукцион пройдет в сентябре, стартовая цена — 5,46 миллиона рублей. Создание проекта гостиницы в старинной усадьбе имеет смысл, но может ли она быть прибыльной, если гостиница расположена не в центре города, а в 50 километрах от Рязани?
В сентябре пройдут торги бывших купеческих домов в центре Мичуринска Тамбовской области и на берегу озера Селигер в Тверской области. Ни один из домов не охраняется, но их ценность неоспорима. Осталось только придумать, как привлечь их к новому коммерческому использованию. Отель — наиболее логичный шаг, но сможет ли он стать достопримечательностью и генерировать трафик? Мнения экспертов расходятся.
Самое главное – активность!
«Абсолютно! – говорит Марина Старчикова, совладелица и идейный вдохновитель компании WeFamilyGroup, владеющей несколькими интимными гостиничными проектами в разных городах России. – Таких примеров много, туристы приходят посмотреть проект и одновременно посетить его город, если это «крутой» объект в небольшом городе, который еще не объявил себя туристическим центром. Например, Астасовская башня и парк Кудикина гора — места, где предприниматели предлагают или подчеркивают значимость пребывания здесь».
Чем больше смысла и разнообразия имеет пространство, тем легче привлечь посетителей. Самое главное – это место, которое может существенно упростить или, наоборот, усложнить процесс привлечения гостей. По мнению Марины Старчиковой, очень важно создать правильный смысл: спорт, активный туризм (экологические тропы, соревнования), велнес (например, купание, спа-услуги), тематические парки, организация мероприятий, ознакомительные туры, внимание к детям или взрослым без дети.
«Концепция дружелюбного отношения к собакам сейчас настолько популярна, что мы даже придумали соревнование с собаками. Мероприятий много не бывает. Здесь каждая часть должна создавать свою собственную нить. Выигрывают все. Если открыть только один отель, тогда сложно привлечь туристов, особенно если речь не идет о туристических территориях», — поделилась опытом Марина Старчикова.
Маленькие города, большие проблемы
Спорным остается вопрос о том, имеет ли бизнес смысл входить в «с нуля» небольшие города с гостиничными проектами, или же разумнее дождаться появления негостиничных достопримечательностей.
«Многие малые города в России имеют историческую и культурную привлекательность, но им не хватает такой инфраструктуры, как гостиницы», — сказала Мария Каткова, генеральный директор ZONT Development. ——Поток туристов сюда ограничен однодневными поездками. Разумеется, современные отели в этих местах станут достопримечательностью для туристов, обеспечив более спокойный отдых и возможность провести в городе более 3-4 часов, а также дадут толчок для развития в других сферах. Инфраструктура – продуктовые магазины, расширенное экскурсионное обслуживание».
В качестве примера эксперты приводят два близлежащих города – Плиос и Кинешму. Они расположены на реке Волге, имеют схожие локации, но сильно отличаются по туристическому потоку: в Плёсе развивается гастрономический туризм, организуются фестивали и другие мероприятия, а в Кинешме из-за отсутствия гостиничной инфраструктуры довольствуются короткими пробками выходного дня. Но в городе, помимо всего прочего, есть один из старейших провинциальных театров страны, а также красивая набережная.
Андрей Шемякин, управляющий партнер PR-консалтинговой компании SEA, согласен: «Нет сомнений в том, что привлекательность города для туристов и привлекательность его объектов размещения идут рука об руку. Трудно сказать, что произойдет раньше». «Теоретически, — полагает он, — катализатором туристических потоков могут быть отели. А если внешняя городская инфраструктура не готова, т е нет достаточного количества гидов, экскурсий, достопримечательностей, транспортных компаний и т д., то либо. Туристический поток будет стремительно иссякать, или это должен быть не отель, а полноценный курорт с достаточным количеством развлечений на собственной территории, чтобы занять посетителей на две-четыре ночи».
Эксперты утверждают, что сначала нужно задаться вопросом: зачем вы хотите поехать в этот город? Для этого Андрей Шемякин предложил разделить всех туристов на две категории. Первая категория – это деловые путешественники, которые приезжают в компании для деловых поездок или организованных мероприятий. Вторая категория – индивидуальные или групповые туристы, если в городе есть достопримечательности и ресурсы для их обслуживания. «Сегодня некоторые туристы предпочитают останавливаться в исторических гостиницах и гостиницах, переоборудованных из зданий. Но если в городе есть альтернативы с аналогичными условиями, то сложно ответить, выберут ли туристы исторические отели или современные гостиницы. Оцифровать таких туристов можно даже Сложнее – сколько таких людей, как часто они путешествуют, сколько в среднем тратят за поездку и каковы основные факторы при принятии ими решений. Поэтому все выводы по этому вопросу – лишь предположения», – сказал Андрей Шемякин отметил. Учитывайте и понимайте, какой именно тип гостей ожидается, и разрабатывайте тарифную политику, политику продаж и, конечно же, PR-акции. «Кстати, последний приносит гостиницам больше всего доходов», — говорит Андрей Шемякин.
Марина Старчикова считает, что лучший способ продвижения отеля – это высокое качество продукции и услуг, а также сарафанное радио, когда довольный гость приводит в «буш» новых гостей. Это самая лояльная и стабильная аудитория. О продукте необходимо рассказывать на региональном и федеральном уровне через социальные сети, блоги и журналистов. «Сотрудничество с известными брендами — это тоже эффективный способ продвижения. Например, мы работали с Музеем современного искусства «Гараж» над подбором интересных книг для каждого номера отеля, а с «Яндексом» оснастили каждый номер колонками «Алиса» в моем мнение Да ладно, забота о гостях – это самый ценный и искренний способ заявить о себе», – говорит Марина Старчикова.
Кстати, чтобы отель пользовался популярностью, он не обязательно должен располагаться в центре города. Здесь все зависит от цели визита. «Конечно, отели в пешей доступности от основных достопримечательностей будут привлекательны для туристов. Но такие гостиницы не всегда имеют необходимое количество номеров для размещения групп или предоставляют площадки, позволяющие проводить разнообразные мероприятия – в этом случае это разумно искать места, которые находятся дальше от центра города, но дают возможность реализовать инфраструктурные возможности, которые привлекут туристический поток», — советует Мария Каткова.
Конечно, историческое наследие также является дополнительной ценностью. Статус ОКН позволяет объекту подчеркнуть свою оригинальность. Для гостей важны новые эмоциональные впечатления во время путешествия, и эти впечатления могут не только подчеркнуться посредством гостиничной среды, но и стать ее продолжением на протяжении всего пребывания. Культурные и исторические дары, несомненно, ценны.
Поддержите эту историю
Государственная поддержка играет важную роль в развитии туристической и гостиничной индустрии. Но и здесь есть вопросы. «Существующая федеральная поддержка в виде нулевого НДС для отелей и инвесторов первые пять лет, конечно, помогла, но действует только до 2027 года, и теперь интересно, будет ли она продлена по нынешним ключевым ставкам, без поддержки. Это почти невозможно построить отель без мер. Региональные меры поддержки и соответствующая информация и, прежде всего, развитие инфраструктуры также важны. Задача владельца отеля — продвигать свой бизнес, но обеспечение доступности, развлечений и отдыха, чистоты и безопасности задачи власти, и тогда компании без принуждения и побуждения будут строить в этих местах отели», — сказала Мария Каткова.
Марина Старчикова также считает, что льготы никогда не бывают лишними, но «предпринимателям нужна не помощь, а люди, которых это не беспокоит. В России сформировался немалый бизнес-класс, они хотят делать добро, но часто не знают, с чего начать». Нам нужно больше говорить о развитии малых территорий и связанных с ними успешных проектах».
